Sistema Customizável...

Fatto, muito mais que um sistema de gestão de manutenção e facilities tradicional

Descubra a diferença

A plataforma Fatto é o Uber da Manutenção - Conectamos clientes e fornecedores de serviços em uma plataforma única. Simplificamos a gestão de Ordens de Serviço (OS) e tarefas, acabando com a burocracia do papel.

A capacidade de customizar um sistema é um grande diferencial moderno. Não estamos falando de apenas criar um campo, mas também poder utilizá-lo nos relatórios de tela e gerados pelo sistema, assim como em gatilhos de processo. Criar esses campos requer o que chamamos de operar tabelas dinâmicas dentro do seu banco de dados, que ficam disponíveis somente para os usuários da sua empresa.

Isso significa que você consegue ter um sistema sob medida para a sua necessidade, podendo criar campos e gerar relatórios e telas com esses campos.

Além disso, você também pode criar campos no APP de modo que a coletar essas informações com o seu técnico ou colaborador no campo.

O que é um sistema customizável?

Diferentemente dos sistemas que trazem dezenas de campos para todos os cadastros, a Fatto traz somente o mínimo necessário e permite que você crie os campos desejados não apenas nos cadastros, mas em diversas etapas do sistema, como por exemplo na abertura e no lançamento de dados da ordem se serviço.

Isso traz um poder de fogo e um diferencial muito grande pois lhe permite inclusive criar formulários em função do tipo de equipamento ou serviço, tanto para o solicitante responder no momento da abertura do chamado, quanto para o técnico no momento de lançar as atividades na O.S.

Tipos de campos permitidos

Atualmente existem diversos tipos de campos permitidos para a entrada de dados tais como:

  • Texto simples (50 caracteres)
  • Texto completo (2000 caracteres)
  • Campo numérico
  • Sim/Não
  • Escolha simples
  • Escolha múltipla
  • Data
  • CPF
  • CNPJ
  • Fone
  • E-mail

Exemplos de customização

Vamos dar alguns exemplos para você entender do que o sistema é capaz. Assista o vídeo ao lado e veja como funciona.

  1. Digamos que sua empresa trabalha no segmento de ar-condicionado. Desse modo é interessante colocar no cadastro do equipamento as informações como Capacidade em BTU’s ou mesmo um campo para escolher se o equipamento é do tipo inverter ou convencional, etc. Você pode criar esses campos facilmente.
  2. Digamos que sua empresa precise solicitar uma informação do cliente no momento da abertura do chamado, como por exemplo “A quebra do equipamento trouxe perda de produção?”. Nesse caso você criará essa pergunta para ser mostrada ao solicitante na abertura da OS e dessa forma terá a informação sempre a mão. Essa informação poderá gerar relatórios e poderá ser utilizada como filtro para classificar priorização de atendimento.
  3. Você poderia criar classificações de criticidade para os equipamentos, recomendações de lockout/tagout, requisições de vistoria antes do fechamento da OS, etc
 
São muitas a opções para que você tenha um sistema que atenda exatamente a sua necessidade. 

E se eu não necessitar nenhuma customização?

Nesse caso você terá um sistema enxuto e eficiente apenas com telas contendo a informação que precisa, ao invés de dezenas de informações na tela que nunca irá utilizar atrapalhando o seu dia a dia e tornando a operação complexa e demorada.