Sistema Customizado...

Fatto, muito mais que um sistema de gestão de manutenção e facilities tradicional

Descubra a diferença

Assim como a Uber revolucionou o transporte ao conectar diretamente passageiros (clientes requisitantes do serviço) e motoristas (fornecedores provedores do serviço) através de uma plataforma na nuvem, a plataforma Fatto transforma a gestão de manutenção e serviços fazendo a mesma coisa, porém com um sistema completo de gestão de ordens de serviço por trás.

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A capacidade de customizar um sistema é um grande diferencial das plataformas modernas. Não estamos falando de apenas criar um campo, mas também poder utilizá-lo nos relatórios de tela e gerados pelo sistema, assim como em gatilhos de processo. Criar esses campos requer o que chamamos de operar tabelas dinâmicas dentro do seu banco de dados, que ficam disponíveis somente para os usuários da sua empresa.

Isso significa que você consegue ter um sistema sob medida para a sua necessidade, podendo criar campos e gerar relatórios e telas com esses campos.

Além disso, nosso APP também recebe esses campos criados na WEB de modo que você poderá coletar essa informação com o seu técnico ou colaborador no campo.

O que é um sistema customizável?

Diferentemente dos sistemas que trazem dezenas de campos para todos os cadastros, a Fatto traz somente o mínimo necessário e permite que você crie os campos desejados não apenas nos cadastros, mas em diversas etapas do sistema, como por exemplo na abertura e no lançamento de dados da ordem se serviço.

Isso traz um poder de fogo e um diferencial muito grande pois lhe permite inclusive criar formulários em função do tipo de equipamento ou serviço, tanto para o solicitante responder no momento da abertura do chamado, quanto para o técnico no momento de lançar as atividades na O.S.

Tipos de campos permitidos

Atualmente existem diversos tipos de campos permitidos para a entrada de dados tais como:

Texto simples (50 caracteres)
Texto completo (2000 caracteres)
Campo numérico
Sim/Não
Escolha simples
Escolha múltipla

Data
CPF
CNPJ
Fone
E-mail
Assinatura

Exemplos de customização

Vamos dar alguns exemplos para você entender do que o sistema é capaz. Assista o vídeo ao lado e veja como funciona.

Digamos que sua empresa trabalha no segmento de ar-condicionado. Desse modo é interessante colocar no cadastro do equipamento as informações como Capacidade em BTU’s ou mesmo um campo para escolher se o equipamento é do tipo inverter ou convencional, etc. Você pode criar esses campos facilmente.
Agora vc precisa enviar um email para o financeiro faturar o cliente numa data de corte mensal. Nesse caso basta criar o campo “data de corte” no cadastro do contrato de cada cliente e o sistema poderá enviar um email todo mês alertando o financeiro para não esquecer o faturamento.
Digamos que sua empresa precise solicitar uma informação do cliente no momento da abertura do chamado, como por exemplo “A quebra do equipamento trouxe perda de produção?”. Nesse caso você criará essa pergunta para ser mostrada ao solicitante na abertura da OS e dessa forma terá a informação sempre a mão. Essa informação poderá gerar relatórios e poderá ser utilizada como filtro para classificar priorização de atendimento.
Você poderia criar classificações de criticidade para os equipamentos, recomendações de lockout/tagout, requisições de vistoria antes do fechamento da OS, etc

São muitas a opções para que você tenha um sistema que atenda exatamente a sua necessidade.

E se eu não necessitar nenhuma customização?

Nesse caso você terá um sistema enxuto e eficiente apenas com telas contendo a informação que precisa, ao invés de dezenas de informações na tela que nunca irá utilizar atrapalhando o seu dia a dia e tornando a operação complexa e demorada.

Geral

Características

Benefícios

Módulos